SVAI: Recensioni e Progetti di Selezione e Formazione
SVAI, un prestigioso gruppo del veronese specializzato nella fornitura di prodotti e servizi tecnologici per la casa nei settori termoidraulico, dell’arredobagno, dei pavimenti e rivestimenti, ha collaborato con SCR per la selezione e la formazione di nuove risorse.
Il Progetto Selection&Academy
Nel 2019, SVAI ha lanciato, insieme a SCR, il progetto Selection&Academy, unendo la qualità del percorso selettivo di SCR ai corsi di formazione mirata. L'obiettivo era di rispondere alle esigenze aziendali di inserire e formare nuove risorse junior. Per SVAI, è stata curata la selezione, la valutazione delle potenzialità e la formazione di più di dieci nuove risorse, che hanno formato un nuovo gruppo di commerciali Junior da affiancare allo staff di commerciali esterni.
A due anni dal termine del progetto, SCR è tornata in azienda per valutare i risultati raggiunti dalle nuove risorse inserite e la crescita dei collaboratori di SVAI, inclusi tutor e referenti aziendali.
Intervista a Gabriele Onorato, Consulente Commerciale SVAI
È stato intervistato Gabriele Onorato, oggi operativo nell’area di Trento, che grazie alla selezione di SCR è riuscito a far svoltare la sua carriera, focalizzata sull’ambito tecnico, verso l’area sales. Durante l'intervista, Gabriele ha raccontato come è cambiato il suo percorso professionale e la sua esperienza nel progetto Selection&Academy dal punto di vista di un candidato.
Il Passaggio da Ruoli Tecnici all'Area Commerciale
Gabriele Onorato ha spiegato cosa lo ha spinto a intraprendere un percorso in ambito commerciale: "Sono sempre stato affascinato dal ruolo di commerciale e questo l’ho capito grazie alla mia ultima esperienza lavorativa prima di entrare in SVAI. Ricoprivo il ruolo di capocantiere. Sono stato in trasferta in diversi Paesi europei, ognuno dei quali mi ha permesso di conoscere tantissime persone, culture, metodi di lavoro diversi con due fattori in comune tra loro: i valori e il rapporto umano".
Aver maturato un’esperienza nel settore tecnico mi ha insegnato ad avere curiosità nelle cose, ad usare la testa e non fermarsi di fronte ad un problema inerente ad un qualsiasi progetto. Quindi, l’elemento chiave che unisce le mie precedenti esperienze con il ruolo attuale di commerciale in SVAI è il rapporto umano, di cui abbiamo riscoperto l’essenza e il valore fondamentale soprattutto a seguito dell’isolamento forzato determinato dalla pandemia.
Le Caratteristiche di un Commerciale di Successo
Secondo Gabriele, una persona che vuole intraprendere una carriera nel commerciale deve avere delle caratteristiche proprie da svelare. "In questo periodo ho riscontrato una sorta di iperattivazione creativa in me che mi porta ad avere nuove idee di continuo, quasi come se nella mia mente ci siano degli interruttori che improvvisamente iniziano ad accendere le lampadine prima spente e sconosciute a me stesso".
Lo step successivo è quello di saper riconoscere in quale frangente e in quali occasioni utilizzare questi metodi che ci contraddistinguono di fronte a un cliente e soprattutto capire quale chiave di lettura del cliente potrebbe essere la più corretta per permetterci di essere riconosciuti come differenti e risultare non più dei meri commerciali che conoscono e vogliono vendere il prodotto, bensì delle Persone.
Il rapporto tra un cliente e un commerciale, a parere di Gabriele, deve essere come una naturale melodia, generare sensazioni piacevoli, prima ancora di poter arrivare a concludere una trattativa. Compito del commerciale sarà poi personalizzare la melodia attraverso la sua intraprendenza, la sua passione, la cordialità, la capacità di ascoltare, perseverando e sognando in grande!
Il Percorso di Selezione e Formazione
Gabriele ha spiegato come è arrivato a questa opportunità e quali possibilità ha visto nell’offerta proposta da SCR: "Ho girato molto e le varie esperienze oltre che formarmi professionalmente mi hanno insegnato ad osservare la vita da un’altra prospettiva: ovvero capire cosa volessi per il mio futuro e quale fosse la strada giusta da intraprendere per dare il via a quel futuro". La ragione della sua scelta lavorativa è legata all’aver intravisto grandi possibilità di raggiungimento dei suoi obbiettivi nel nuovo ruolo di commerciale.
Il percorso di Selection&Academy ha previsto una prima fase di selezione e una seconda di formazione in azienda: "In precedenza avevo partecipato ad altri iter selettivi, con tanto di prove, in diversi step. Ricordo perfettamente il momento in cui ho letto appunto di un “iter” di selezione. Non ho avuto nessun timore a doverlo affrontare nuovamente e per un attimo ho anche pensato che fosse come i precedenti. Non gli ho dato proprio peso e questo, forse, ha giocato a mio favore, rassicurandomi. In realtà poi ho scoperto che è stato un percorso di selezione completamente differente".
Durante la fase di formazione, parte degli incontri sono stati svolti online a causa delle norme per il distanziamento sociale: "Partecipare ad una formazione a distanza ci ha permesso, oltre che di apprendere le basi teoriche fondamentali per approcciarci al nuovo ruolo di commerciale in SVAI, anche di colmare quelle mancanze di relazione umana e sfruttare quei momenti di condivisione online per mantenere e sviluppare la relazione tra noi ragazzi che eravamo stati selezionati nei mesi precedenti".
L'Esperienza Come Consulente Commerciale
Da quasi due anni, Gabriele ricopre il ruolo di consulente commerciale. "Non sapevo, fino in fondo, cosa volesse dire essere un commerciale. Ciò che mi soddisfa ogni giorno è la costante scoperta di me stesso in diverse situazioni, l’importanza del ruolo, la preparazione tecnica e il grande rapporto che c’è con la SVAI, con i fornitori e cosa essenziale per me, il feedback positivo dei clienti che, dietro ad una figura del commerciale che vedono, oggi riconoscono Gabriele".
Consigli per Aspiranti Commerciali
Gabriele offre un consiglio a giovani che vogliono intraprendere una carriera in ambito commerciale: "Questo ruolo offre molta soddisfazione laddove ognuno di noi commerciali impara a scindere dall’idea di essere un dipendente e si approccia al ruolo come se l’azienda per cui lavora sia la propria. Consiglio vivamente di intraprendere questo ruolo a tutte quelle persone che vogliono raggiungere i propri obbiettivi, che hanno voglia di mettersi in gioco e fare anche un “all in” e di cogliere una grande opportunità di crescita professionale e personale".
Ringrazio tutto lo staff di SCR che mi ha selezionato introducendomi in questo percorso, ricordando con un sorriso i tantissimi e bellissimi momenti passati insieme, durante la formazione, e sperando che ce ne siano degli altri. Ringrazio soprattutto SVAI che ha creduto e crede in me, come negli altri colleghi. Onorato di far parte di questa grande e meravigliosa famiglia!
Recensioni su SVAI
SVAI ha un punteggio di 3,9 su Trustpilot. Alcune recensioni includono:
- Un ringraziamento particolare al sig. Nicola di Grugliasco per la professionalità dimostrata nella progettazione del primo bagno.
- Vorrei ringraziare il sig Nicola Ursoleo di Grugliasco che mi ha seguito in modo professionale e pazientemente nell'acquisto di prodotti per bagno e ristrutturazione alloggio.
- Oggi sono tornata alla svai,sede di porta vescovo Verona, o meglio sono tornata da Valentina ….Non posso che confermare la sua eccellenza in tutto ….la Svai offre una vasta gamma di prodotti…. Ma lei li sa vendere ,presentare,mettere insieme e soddisfare ogni richiesta .Grazie Valentina per competenza ma anche per gentilezza e pazienza .Sono tornata a casa soddisfatta e felice…
Tuttavia, è stata segnalata un'esperienza negativa relativa alla consegna di un mobile bagno.
L'Azienda SVAI
Fondata più di 40 anni fa, SVAI è presente nelle province di Verona, Trento e Mantova e dal 2016, a seguito dell’acquisizione della Borrello&Maffiotto, opera anche nel territorio piemontese, raggiungendo così un totale di 16 punti vendita e 13 showroom. SVAI si differenzia per i servizi offerti ai clienti, accompagnandoli a 360 gradi nel percorso pre, durante e post vendita.
Nuovi Inserimenti e Cambiamento Aziendale
L’azienda sta vivendo una fase di cambiamento associata sia ad una crescita dei numeri, sia ad un ricambio generazionale. Per questo, SVAI ha avviato una collaborazione con SCR per potenziare la rete vendita selezionando giovani anche alla prima esperienza di lavoro. SCR ha realizzato un piano formativo ad hoc per i dipendenti SVAI che saranno coinvolti nella formazione e nella gestione dei giovani venditori, in modo da trasmettere con coerenza e uniformità i contenuti, i valori e la cultura SVAI.
Unicità e Innovazione
Il progetto con SVAI integra la selezione delle risorse umane con la creazione di un’Academy che trainerà tutta la forza vendita verso un’organizzazione sempre più funzionale a rispondere alle esigenze del mercato in evoluzione. SVAI trasmetterà l’attenzione che pone al principale asset aziendale, le persone, investendo sui giovani e promuovendo la sinergia tra lavoro e formazione.