Cambielli: Soluzioni Complete per l'Idraulica, l'Arredobagno e le Finiture
La storia di Cambielli inizia nel 1919 ed è una storia “in continua evoluzione”, come sottolinea il claim che accompagnerà l’azienda nel 2023. I traguardi raggiunti fino ad oggi sono frutto di attente analisi di mercato, acquisizioni mirate, sviluppo e digitalizzazione dei processi interni oltreché di una continua attenzione al servizio al cliente.
Nel 2011, dalla fusione delle due aziende storiche Cambielli, nata a Milano nel 1919, ed Edilfriuli, specializzata in edilizia e nata a Udine nel 1949, nasce Cambielli Edilfriuli. Nel 2022, in un ottica di semplificazione, l'azienda diventa Cambielli Spa con un logo rivisitato che ha l'obiettivo di rafforzare il carattere italiano e storico dell'azienda.
Showroom Cambielli: Un'Esperienza Completa per Clienti e Installatori
Cambielli dispone di 109 showroom dedicati all’esposizione di arredobagno, pavimenti e rivestimenti, sanitari e rubinetteria. Queste sono tutte inserite all’interno delle nostre filiali dedicate all’idrotermosanitario, ed hanno come obiettivo il completamento dell’offerta sia rivolta al cliente-installatore sia al cliente privato, al quale forniamo anche una consulenza specifica. In un unico punto vendita sono così acquistabili i prodotti tecnici di idraulica e impiantistica ed i prodotti di finitura e di arredamento, in una sinergia che si traduce in benefici in termini di qualità del servizio, ottimizzazione del tempo e gestione dei costi.
Gli showroom Cambielli sono caratterizzati da una grande variabilità nelle dimensioni per rispondere al meglio alle diverse esigenze del territorio. Abbiamo quindi spazi espositivi contenuti, di 150 mq, fino a superfici che raggiungono anche i 1.000 mq, con un conseguente numero molto variabile di addetti vendita. Lo standard espositivo si sviluppa con ambientazioni sia “ispirazionali” sia “tecniche”.
Per “ispirazionali” intendiamo box che propongono abbinamenti completi e coerenti per estetica e trend di pavimenti e rivestimenti, sanitari, rubinetteria e mobili di arredo, al fine di ispirare e guidare il cliente nella elaborazione della propria soluzione. Le aree espositive massive invece, generalmente suddivise con esposizione per fornitore e categoria prodotto, le definiamo “tecniche” e sono di supporto per confrontare e scegliere il singolo articolo.
Performance di Mercato e Prodotti di Tendenza
Nel complesso le performance sono state positive e a doppia cifra su tutto il territorio e non si registriamo differenze importanti tra le regioni in cui siamo presenti. Nell’ambito del settore delle finiture le categorie maggiormente performanti sono per noi state: i pavimenti e rivestimenti, con un accento sui grandi formati; la rubinetteria, con nuove varietà di colori proposti oltre al sempreverde cromato; i mobili da bagno, con soluzioni personalizzabili.
Un Servizio Clienti Personalizzato e Consulenziale
Una rete commerciale strutturata e quotidianamente presente sul territorio e il personale nei punti vendita ci permettono di confrontarci ogni giorno con una clientela molto frammentata, con esigenze diverse. Il nostro core business ruota attorno agli installatori e alle imprese, che sviluppano circa l’80% del nostro fatturato. Proprio gli installatori sono il tramite e il veicolo principale di traffico della clientela privata in showroom. Riuscire a fornire soluzioni complete dall’idraulica all’impiantistica, dall’arredo bagno ai pavimenti e rivestimenti, garantisce agli idraulici un unico interlocutore e ai privati una consulenza specializzata su design, funzionalità e materiali.
Il nostro assortimento di fascia medio/alta risponde ad un cliente che ricerca qualità e servizio, per questo riceviamo prevalentemente su appuntamento per raccogliere le necessità e creare insieme al cliente stesso la soluzione adatta lui. La nostra vendita consulenziale ben si adatta anche agli architetti e progettisti con i quali cerchiamo di creare un vero e proprio lavoro di squadra “distributore - professionista - cliente”.
Formazione Continua per i Collaboratori
Crediamo fortemente nella formazione dei nostri collaboratori che, a 360°, sviluppi le numerose ed interdisciplinari competenze che il ruolo di addetto vendita richiede: conoscenza di prodotto, tecniche di vendita consulenziale, capacità di lavorare in gruppo, flessibilità, problem solving e capacità di adattamento.
“In continua evoluzione” indica proprio la volontà del Gruppo di non fermarsi, valutando sempre con attenzione nuove aperture ma anche ottimizzando e digitalizzando processi e servizi della struttura esistente.
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