Comini Idraulica Civate: Analisi e Recensioni
Il Gruppo Comini, fondato nel 2006, ha conosciuto una crescita costante sotto la guida del fondatore e attuale presidente Renato Comini, affiancato dal figlio Alberto, la cui famiglia è maggior azionista.
Performance e Fatturato
Nel 2022, il gruppo ha raggiunto un fatturato di circa 500 milioni di euro, grazie ai 59 punti vendita distribuiti tra il centro e il nord Italia. I 18 showroom dedicati all’arredo bagno, operativi nel centro-nord, hanno contribuito con un fatturato di circa 28 milioni di euro.
L’unico caso che si differenzia fra tutti è quello di Civate, sede del nostro Gruppo (oltre che dell'omonima Società Comini srl), dove abbiamo avuto dei risultati molto importanti. In questo contesto siamo leader indiscussi. Ci siamo trasferiti qui da Malgrate, dove eravamo posizionati precedentemente, e godiamo ora di uno spazio più bello e più strutturato, che ha funzionato come un incredibile traino alle vendite, già precedentemente ottime.
Gestione degli Showroom
Ogni showroom è gestito autonomamente da un responsabile, che ha la gestione dei numeri del fatturato dei fornitori e dei venditori. Ha piena libertà operativa, sia in termini di aggiornamento dell’esposizione che della gestione del personale, in collaborazione con il direttore della filiale di competenza. Queste figure ricevono direttamente a inizio anno le macro indicazioni di Gruppo.
Gli showroom variano dai 500 ai 700 metri quadrati. L'azienda ritiene che la qualità del personale sia più importante della quantità di prodotti esposti. In ogni sala mostra è presente un responsabile, i venditori e una figura di reception che si occupa di progetti 3D, gestione degli appuntamenti e servizio pre e post vendita.
Il Ruolo dell'Idraulico e del Cliente Privato
In Lombardia, Veneto e Friuli, la figura dell'idraulico è fondamentale, poiché veicola i clienti privati all'interno degli showroom. L’installatore presenta prodotti che il cliente potrebbe non aver considerato, come bagni con zone wellness o carte da parati di alta qualità. Quando il cliente è nel punto vendita sta a noi presentare al meglio la nostra idea progettuale. Nella maggior parte dei casi, circa il 90%, il cliente è privato e viene accompagnato dall'installatore.
Tendenze del Mercato
I prodotti che hanno registrato una maggiore crescita nel settore sanitario sono l'arredobagno e le finiture (pavimenti e rivestimenti). Si richiedono prodotti sempre più ricercati, con formati più grandi e finiture più dettagliate. C'è anche una crescente richiesta di carte da parati, che rendono gli interni insoliti e colorati.
Le preferenze variano a seconda del territorio: in Veneto/Friuli è richiesta l’effetto legno, mentre in Lombardia e Liguria si preferiscono pavimenti e rivestimenti con effetto cemento o marmo, in tinta unita.
Impatto dell'Aumento dei Costi
L'aumento del costo dei materiali rappresenta una sfida. Fino a che ci sono stati i bonus a tamponare i costi tutto continuava apparentemente a funzionare, ma oggi i prezzi fuori controllo si ripercuotono direttamente sul cliente privato, che si trova davanti a preventivi più alti di quelli che si aspettava. La casa per gli italiani è, infatti, un argomento sempre molto delicato, per il quale il cliente ha aspettative estremamente elevate alle quali molto difficilmente rinuncia.
Formazione del Personale
Il gruppo ha un programma ben strutturato per la preparazione dei venditori, con corsi di formazione organizzati in collaborazione con i fornitori, sia presso le sedi Comini che presso le sedi dei fornitori, anche all’estero. Questo permette di evitare problemi nel post-vendita, anche perché le problematiche maggiori si riscontrano proprio in caso di scarsa conoscenza del prodotto.
Servizi Digitali e Social Media
L’azienda utilizza i social media per comunicare le novità di prodotto, ma non ha ancora un ufficio dedicato. L’argomento dei social media è piuttosto sentito anche se, al momento, non siamo particolarmente concentrati su questo segmento: oggi cerchiamo attraverso di essi di comunicare le novità di prodotto che i nostri fornitori ci inviano regolarmente, ma al momento non siamo strutturati con un ufficio dedicato.
Differenze Generazionali
I clienti più maturi hanno spesso esperienza di ristrutturazioni precedenti e sanno cosa vogliono. Si assiste a un ritorno alla vasca e ai sanitari di misura standard, privilegiando il comfort. I clienti più giovani, invece, tendono a preferire la doccia in entrambi i bagni.
Laddove poi ci siano da arredare due bagni, capita sovente che il cliente più maturo ce ne chieda uno con doccia e uno con vasca , mentre il più giovane richieda invece in entrambi la doccia.
Fiere di Riferimento
Il gruppo considera tre fiere importanti: ISH Francoforte per l'idraulica a livello internazionale, il Salone del Mobile (più un evento internazionale) e Cersaie (considerata molto tecnica).
Tabella Riassuntiva
| Area Geografica | Tendenze |
|---|---|
| Lombardia, Veneto, Friuli | Forte influenza degli idraulici |
| Veneto/Friuli | Richiesta dell’effetto legno |
| Lombardia e Liguria | Pavimenti e rivestimenti con effetto cemento o marmo |
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