Deghi Shop: Offerte Bagno e Recensioni dei Clienti
Deghi S.p.A. è un'azienda che opera nel settore dell'arredamento per la casa e il giardino, con un focus particolare sull'arredo bagno. Leader della Crescita 2024 - Il Sole 24 Ore, Stelle dell'ecommerce 2023/2024 - Corriere della Sera e Premio Insegna Web Italia 2023/24 - Mobili e Arredi, noi ci abbiamo sempre creduto e continuiamo a crederci. Tu lo rendi possibile.
Recensioni su Trustpilot
Su Trustpilot, Deghi ha ricevuto un punteggio di 4,6 stelle su 5, basato su oltre 75.000 recensioni. La stragrande maggioranza degli autori delle recensioni ha avuto un'ottima esperienza con questa compagnia.
I clienti apprezzano particolarmente la qualità e il prezzo dei prodotti, trovandoli in linea con le aspettative. I consumatori esprimono un forte consenso sulla qualità dei prodotti offerti e sull'efficienza del personale. L'acquisto è stato molto semplice e veloce.
Tutto lo staff è professionale, cordiale e disponibile. La rapidità e l'efficienza di tutto lo staff, la loro competenza e il modo in cui si interfacciato per esaudire i desideri e le richieste dei clienti, anche di quelli più esigenti, sono veramente top!
Criticità Segnalate
Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato problematiche relative al servizio di consegna, evidenziando ritardi e difficoltà nella comunicazione con i corrieri. Alcuni utenti hanno anche riscontrato problemi con il supporto clienti e con la gestione dei resi.
- Ritardi nella consegna: Diversi clienti hanno lamentato ritardi significativi nella consegna dei prodotti, anche di diverse settimane.
- Comunicazione con i corrieri: Alcuni utenti hanno segnalato difficoltà nel comunicare con i corrieri incaricati della consegna.
- Mancanza di assistenza: Alcuni clienti hanno lamentato la difficoltà di contattare l'assistenza clienti e di ottenere risposte chiare ai propri quesiti.
- Prodotti danneggiati: Alcuni utenti hanno ricevuto prodotti danneggiati e hanno avuto difficoltà a ottenere la sostituzione o il rimborso.
Ad esempio, un cliente ha scritto: "Ho ordinato uno specchio a fine maggio di cui si sono perse le tracce. Chiamato più volte il servizio clienti che palesemente non sapeva come rintracciare la merce. Pacco arrivato a inizio agosto (perciò quasi 2 mesi e mezzo dopo) ovviamente specchio in 1000 pezzi".
Un altro cliente ha segnalato: "Ho ordinato un mobile bagno, a venti giorni dall'ordine non è dato sapere che fine abbia fatto il mio pacco (previsione di consegna 5 giorni lavorativi). Siamo a ridosso di ferragosto, l'idraulico sta per andare in ferie e nessuno sa darmi delucidazioni. Grandissima delusione per il disagio che stanno creando e per l'assenza di supporto e assistenza."
Un ulteriore cliente ha scritto: "Oggi siamo al 5 agosto e non ancora ricevo il prodotto! Pagato anticipatamente con bonifico istantaneo. Per parlare con l' assistente devi prenderti la giornata libera dal lavoro. È quasi impossibile! Acquisto spesso online ed è la prima volta che attendo un mese per ricevere un tavolo! Non credo acquisterò più da voi!Mi dispiace".
Riconoscimenti Aziendali
Nonostante le criticità segnalate da alcuni clienti, Deghi ha ricevuto numerosi riconoscimenti per la sua crescita e per la qualità dei suoi prodotti e servizi, tra cui:
- Leader della Crescita 2024 - Il Sole 24 Ore
- Stelle dell'ecommerce 2023/2024 - Corriere della Sera
- Premio Insegna Web Italia 2023/24 - Mobili e Arredi
- Leader della Crescita 2023 - Il Sole 24 Ore
- Stelle dell'ecommerce 2022/2023 - Corriere della Sera
- Premio Insegna Web Italia 2022/23 - Mobili e Arredi
- Best Workplaces Italia 2022
Informazioni Utili
Indirizzo: Via Lecce Km. 3, 73016, San Cesario di Lecce (LE), Italia
Telefono: 0832 1560529
Sito web: deghi.it
tag: #Bagno