GM Idraulica Anzola Emilia: Recensioni e Servizi
GM Idraulica Anzola Emilia è un'azienda che opera nel settore della termoidraulica, offrendo una vasta gamma di prodotti e servizi. Analizziamo le recensioni dei clienti per capire meglio la qualità dei servizi offerti.
Esperienze Positive
Molti clienti hanno espresso soddisfazione per la rapidità e l'affidabilità delle spedizioni. In entrambe le occasioni la spedizione è stata velocissima. Un cliente ha sottolineato: "Affidabili e rapidi, consiglio e tornerò ad acquistare da loro".
Anche la gentilezza e la disponibilità del servizio clienti sono state apprezzate. Ho richiesto un chiarimento tramite la messaggistica e la risposta è stata immediata ma soprattutto gentile, cosa per nulla scontata di questi tempi.
Un cliente ha riportato di aver acquistato uno scaldabagno a pompa di calore di ottimo livello, con un servizio eccellente e consegna rapida. Ho acquistato uno scaldabagno a pompa di calore di ottimo livello, servizio eccellente, arrivato a domicilio in Umbria senza un graffio ed in tempi rapidissimi.
La serietà e la competenza del venditore sono state evidenziate da un altro cliente. Direi venditore molto serio e competente, accordi per vie brevi, nessuno intoppo. Spedizione velocissima, consigliato assolutamente. Grazie Simone.
Un cliente ha espresso soddisfazione per la gentilezza, professionalità e tempestività delle consegne. Massima serietà e gentilezza Complimenti per la gentilezza, professionalità, massima serietà, e nella tempestività delle consegne, lo consiglio a chi ha ancora dobbi sugli acquisti online, questo è il posto giusto. GRAZIE.
Un altro cliente ha lodato l'efficienza e la gentilezza dell'ufficio consegne. All'ufficio consegne della GM Termoidraulica sono stati di una gentilezza, professionalità ed efficienza che definirei di questi tempi fuori dall'ordinario. Mi hanno aiutato fina alla risoluzione del problema. Ditta assolutamente consigliata!
Alla GM Termoidraulica hanno riconosciuto che i serbatoi sono difettati e sono d'accordo non solo a rimborsarmi del prezzo pagato ma anche a rimborsarmi i 30 euro pagati per il trasporto dal punto ritiro a casa mia distante 10 km !
Esperienze Negative
Alcuni clienti hanno segnalato problemi con i prodotti acquistati. Descrizione superficiale della macchina…Ho preso due climatizzatori Diloc overmonobloc 12 hp senza unità esterna che dal sito Gm termoidraulica sembrano con inverter mentre sono dei comunissimi on off, fanno il loro lavoro lo stesso ma sono più rumorosi e meno performanti.
Un cliente ha descritto una "pessima bugia" riguardo alla spedizione di un prodotto danneggiato. Prima mi promettono che la merce sta arrivando, poi non arriva e mi dicono che si tratta del corriere non ha ritirato il pacco perché danneggiato. Era evidente che fosse una scusa imbarazzante quindi come prova domando di ricevere la conversazione avvenuta tra loro e il corriere, e mi rispondono che non gli è consentito perché si tratta di comunicazioni interne. Una pessima bugia.
Un altro cliente ha avuto problemi con l'applicazione del diritto di recesso, lamentando un raggiro. Grave inadempienza su applicazione diritto recessoPurtroppo devo segnalare questo sito invitando tutti ad evitarlo in quanto sono stato oggetto di un vero e proprio raggiro. Acquisto articolo ad un un prezzo competitivo, ma mi arriva in condizioni oltre modo dubbie. Scatolo consunto e con centralina all’interno senza nemmeno libretto istruzioni.
Un cliente ha descritto l'azienda come "da incubo", criticando la mancanza di competenza tecnica e amministrativa. Azienda da incubo Buonasera volevo informare tutte le persone che volessero acquistare presso questa azienda di non farlo mancano di competenza tecnica ed amministrativa, grandi deficienze sotto l’aspetto assistenziale arroganti bugiardi insomma chiunque volesse gli sconsiglio vivamente di non farlo se volete contattatemi Vi deluciderò meglio della mia esperienza negativa avuta con GM TERMOIDRAULICA.
Un cliente ha riscontrato un'ammaccatura sul motore del dual split, nonostante l'imballaggio fosse intatto. Motore del dual split con ammaccatura, MA SENZA AMMACCATURA NELL'IMBALLAGGIO. La persona disonesta è il magazziniere o chi ha imballato i prodotti da spedire. Spero la GM termoidraulica si prenda responsabilità per questo.
Risposte dell'Azienda
L'azienda ha risposto ad alcune recensioni negative, cercando di chiarire la propria posizione. Gentile Cliente,purtroppo, quanto da Lei indicato non corrisponde a quanto effettivamente accaduto. Dopo aver effettuato l’acquisto, ha deciso autonomamente di avvalersi del diritto di recesso per ripensamento, provvedendo Lei stesso alla restituzione del prodotto. Al momento della ricezione presso i nostri magazzini, tuttavia, l’imballo risultava danneggiato, il prodotto presentava evidenti segni di utilizzo e mancavano i libretti di istruzioni. Tali condizioni non erano state segnalate prima della restituzione.
In un altro caso, l'azienda ha ammesso un errore del cliente nell'ordinare un prodotto non compatibile con il suo impianto. Buon pomeriggio,Desideriamo riportare quanto accaduto con il cliente che ha lasciato la recensione. Il cliente ci ha segnalato un difetto riscontrato dopo aver messo in funzione il prodotto. Lo abbiamo contattato telefonicamente e abbiamo scoperto che lo scaldabagno a gas era stato ordinato erroneamente per un impianto a GPL, mentre il cliente ne aveva bisogno per il metano.
Tabella Riassuntiva delle Recensioni
| Aspetto | Positivo | Negativo |
|---|---|---|
| Spedizioni | Veloci e affidabili | - |
| Servizio clienti | Gentile e disponibile | Arrogante e bugiardo (in alcuni casi) |
| Prodotti | Ottima qualità (in alcuni casi) | Difettosi o non conformi alla descrizione |
| Diritto di recesso | - | Problemi nell'applicazione |
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