Mantovani Rapallo: Servizi Idraulici e Condizioni di Vendita
Mantovani S.p.A. offre una vasta gamma di servizi idraulici a Rapallo, garantendo sicurezza e trasparenza negli acquisti effettuati tramite il sito mantovanispa.it.
Condizioni di Vendita e Modalità di Pagamento
Gli acquisti su mantovanispa.it sono sicuri e garantiti, con diverse modalità di pagamento disponibili.
I prezzi nel catalogo elettronico possono variare.
Durante il pagamento, il sito reindirizza al server Paypal per l'inserimento dei dati della carta di credito o per effettuare il login con un account Paypal. Non è obbligatorio avere un account Paypal.
La conferma di pagamento avviene sul sito di Mantovani.
Mantovanispa.it non tiene traccia dei dati delle carte di credito, che vengono registrati ed utilizzati solo sui server Paypal, garantendo totale sicurezza. In nessun momento Mantovanispa.it è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente.
In caso di annullamento, nessun importo viene addebitato e si viene riportati al carrello.
Costi e Modalità di Spedizione
Le spese di spedizione, calcolate automaticamente in base al peso e alla regione, si aggiungono al totale dell'ordine.
Le spedizioni sono effettuate con corriere espresso entro il giorno successivo all'accredito del pagamento per i prodotti disponibili a magazzino.
I prodotti non disponibili sono consegnati in tutta ITALIA entro 24/48 ore dal ricevimento a magazzino, cercando di rispettare i tempi indicati nella scheda prodotto. Sono esclusi sabato, domenica, festività e casi particolari imputabili al corriere.
Il corriere esegue la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza, lascia un avviso e ritenta la consegna nelle ventiquattro ore successive. In caso di ulteriore assenza, il Cliente è contattato per un terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal Call Center per definire i dettagli della consegna.
Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Mantovani S.p.A., con conseguente annullamento dell'ordine con addebito delle spese di spedizione.
I tempi di consegna possono variare secondo la disponibilità dei prodotti e sono meramente indicativi.
Le consegne sono eseguite al piano stradale.
Controllo della Merce alla Consegna
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare:
- Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- Che l'imballo sia integro, non danneggiato, non bagnato o alterato.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura "Riserva di controllo merce" sul documento accompagnatorio, indicando il problema e facendolo controfirmare dal vettore. La contestazione deve essere confermata immediatamente via raccomandata a.r. a: Mantovani S.P.A. Via Costaguta 117 16035 RAPALLO (GE.)
Attenzione: se si accetta senza riserve, non si potrà reclamare in seguito ammanchi o danneggiamenti a Mantovani S.P.A., ma esclusivamente al corriere.
La dicitura "Collo integro accetto con riserva di controllo" non è presa in considerazione dal corriere. Eventuali anomalie occulte devono essere segnalate per iscritto con raccomandata a.r. entro sette giorni lavorativi.
Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (D.lgs. n. 206 del 06/09/2005). Il Cliente (persona fisica che acquista per scopi non professionali) ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Mantovani S.P.A. Via Costaguta 117 16035 Rapallo (GE).
La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
Condizioni per il diritto di recesso:
- Il prodotto non deve essere stato installato.
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.).
- Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
- La mancanza\rottura di qualsiasi elemento dell'imballo comporta l'impossibilità a esercitare il diritto di recesso.
Le uniche spese a carico del cliente sono le spese di spedizione relative alla restituzione del bene e non quelle di prima spedizione, sostenute da Mantovani S.P.A.
La spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente. Mantovani S.P.A. non risponde per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e\o manomissioni non derivanti dal trasporto. La mancanza\rottura di qualsiasi elemento dell'imballo comporta l'impossibilità a esercitare il diritto di recesso.
Non esiste diritto di recesso per gli articoli NON presenti su questo sito ma oggetto di vostra specifica richiesta.
Procedura di Reso
- Invio raccomandata a/r al seguente indirizzo: Mantovani S.P.A. Via Costaguta 117 16035 Rapallo (GE)
- Attesa di conferma di ricevimento raccomandata da parte di Mantovani S.p.A.
- Invio del pacco secondo le modalità illustrate.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, MANTOVANI S.P.A. rimborserà al Cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, a mezzo Bonifico Bancario. Pertanto sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Intestatario conto e codice IBAN).
Quando Decade il Diritto di Recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale d'integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo.
- La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originali.
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.).
Nei casi sopra indicati, Mantovani S.P.A. restituirà al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.
Garanzie e Assistenza
Tutti i prodotti venduti da MANTOVANI S.P.A. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
La garanzia convenzionale del produttore è fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
Garanzia 24 Mesi
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero compie l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, MANTOVANI S.p.a. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Il Cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede legale di Mantovani S.p.A.. Via Costaguta 117 16035 RAPALLO.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Mantovani S.p.A. potrà procedere, a propria discrezione, alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Se, a seguito d'intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse essere un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, e i costi di trasporto, se sostenuti da Mantovani.
DOA (Dead on Arrival)
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore e se prodotto a Garanzia Italiana.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Mantovani S.p.A. non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, a propria discrezione, alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Tempi di Sostituzione
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nessun danno può essere richiesto per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni ATTUATE DAI CENTRI ASSISTENZA SCELTI DAL CLIENTE.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi e l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Reclami
Mantovani S.p.A. è attenta alle esigenze dei propri clienti. È possibile segnalare eventuali anomalie e disservizi per iscritto all'indirizzo Mantovani S.P.A. Via Costaguta 117 16035 RAPALLO (GE).
Foro Competente
Il contratto di vendita s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Genova.
Prezzi di Vendita
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati nel sito mantovanispa.it sono comprensivi di IVA e ogni altra imposta.
Condizioni di Acquisto
Mantovani S.p.A. accetta ordini per il territorio Italiano.
Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 d.lgs. 196/2003, Mantovani S.P.A. utilizza i dati personali per personalizzare e migliorare il servizio offerto.
Dati Societari
Mantovani S.P.A. Via Costaguta 117 16035 RAPALLO (GE) Codice Fiscale 02256410107 Partita Iva 00180730996 rilascia fattura al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente in fase di registrazione. Dopo l'emissione della fattura non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Gli importi saranno riportati in fattura solo in Euro.
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