Recensioni sui Miscelatori Bagno Ideal Standard: Cosa Dicono i Clienti
Ideal Standard è un marchio noto nel settore dell'arredo bagno, che offre una vasta gamma di prodotti tra cui sanitari e rubinetteria. In questa sezione, esploreremo le recensioni e le opinioni degli utenti riguardo ai miscelatori bagno Ideal Standard, analizzando sia i punti di forza che le criticità emerse dalle loro esperienze.
Opinioni Positive
Alcuni clienti hanno espresso soddisfazione per l'assistenza clienti ricevuta e per la qualità dei prodotti. Ecco alcuni esempi:
- "Sostituzione di un coprivaso Tesi avvenuta molto rapidamente e senza intoppi. Altissima professionalità e cura del cliente, testimoniata anche dall’utilizzo di un corriere dagli standard elevati."
- "Ho avuto un problema con l'asse del wc, era macchiata per cause esogene non dipese da me. Il servizio assistenza nel giro di una settimana mi ha fatto arrivare a casa una nuova asse, perfetta."
- "Ho acquistato un vaso da un rivenditore Ideal Standard ma in fase di montaggio abbiamo notato che il vaso non era conforme, mancavano i fori per montare l'asse. Il costumer service di Ideal Standard è stato super efficiente e rapido, mi ha sostituito il vaso con uno nuovo."
- "Nonostante abbia acquistato i sanitari 15 anni fa', la Ideal standard mi ha comunicato che mi invieranno gratuitamente un kit di tamponi per il sedile del WC da sostituire agli attuali rotti. COMPLIMENTI!"
- "Ho avuto un problema con uno dei due bagni che ho ristrutturato nella mia casa. Non dovuto alla Ideal Standard, ma all'inefficienza del tecnico che doveva ripararlo L'azienda si è prodigata con tempestività per la risoluzione del problema. Ora è tutto a posto."
- "Ho avuto la necessità di sostituire un miscelatore difettoso in garanzia. L’azienda si è offerta di sostituirlo in gratuitamente pur non essendo tenuta a farlo."
Questi commenti evidenziano un servizio clienti efficiente e una certa attenzione verso le esigenze del cliente.
Criticità e Recensioni Negative
Nonostante le recensioni positive, molti utenti hanno segnalato problemi significativi con i prodotti Ideal Standard, in particolare per quanto riguarda la qualità e la durata. Ecco alcune delle principali critiche:
- Scarsa Qualità dei Materiali: Molti utenti lamentano la scarsa qualità degli impasti ceramici utilizzati, con conseguenti crepe e rotture premature di sanitari come WC, bidet e piatti doccia.
- Assistenza Post-Vendita Inadeguata: Diversi clienti hanno riscontrato difficoltà nell'ottenere assistenza per prodotti difettosi o danneggiati, con risposte evasive o attribuzione di responsabilità al cliente.
- Ricambi Costosi e Difficili da Reperire: Alcuni utenti hanno segnalato prezzi eccessivi per i ricambi e difficoltà nel trovare componenti compatibili, soprattutto per modelli meno recenti.
- Difetti di Progettazione: Sono state segnalate problematiche legate alla progettazione di alcuni prodotti, come il vaso AquaBlade serie TESI, che risulta scomodo e poco igienico per alcuni utilizzatori.
Ecco alcuni esempi concreti di recensioni negative:
- "Dopo circa 10 anni vasi crepati, lavandino crepato e doccia crepata, menomale che sono noti per la solidità."
- "Ho notato nel bidet che si sono formate delle micro fratture e delle lineature improvvise. Hanno voluto le foto del danno e mi hanno risposto che lo avevo causato io e non era un difetto di fabbrica."
- "Batteria dello sciacquone marca IDEAL STANDARD, mai utilizzata poiché bagno nuovo tutto ristrutturato, perde acqua costringendo lo sciacquone a ricaricare spesso."
- "Servizio garanzia pessimo, ho comprato un lavabo adesso è visibilmente crepato e Idealstandard che puiblicizza tanto la garanzia a vita, non mi sostitusce il lavandino. La garanzia a vita è tutta una farsa, una buffonata."
- "Il loro nr. verde non risponde mai, ho comprato una cassetta incasso duo fix compact da applicare della ideal standard, perde acqua dal galleggiante, ho chiamato il nr. verde 800652290, non rispondono mai, sono due giorni che provo, fate attenzione a comprare ideal standard. SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO PRODOTTO PERCHÉ SE AVETE UN PROBLEMA NESSUNO RISPONDERÀ..."
- "Pessima esperienza prezzi ricambi e rinnovo componenti...un ricambio come la cartuccia ceramica o la ghiera di plastica cromata che dovrebbero avere un prezzo commisurato al prodotto e alla qualità dello stesso, costano tra le 50 e le 70 euro, esattamente quanto un kit completo."
- "Servizio clienti pessimo, il peggiore mai sperimentato e sicuramente non comprerò mai più prodotti idealstandard. Siamo ai limiti della truffa: avevo chiesto la sostituzione di una tavoletta, mi sono state fornite indicazioni di contattare terze parti perchè non più in produzione. Il prodotto, molto costoso, però non era compatibile con il loro stesso vaso, quindi le indicazioni erano sbagliate. Ovviamente nessun rimborso. Servizio sconsigliatissimo"
- "Ho comprato casa nuova l'anno scorso, con sanitari nuovi. dopo un anno mi compare una crepa sul wc, contatto l'assistenza e mi viene detto che la crepa è "inequivocabilmente attribuibile a un danneggiamento causato da un urto violento". Secondo loro avrei dato una martellata dentro al gabinetto??? morale: il danno non è coperto da garanzia e mi invitano a sostituire il vaso. a costo di avere sanitari diversi non comprerò mai più un loro prodotto, scarsa qualità e ancor più scarsa assistenza."
- "La mia abitazione è stata terminata nel 2014 e i sanitari sono stati installati dal costruttore in quell'anno. Si tratta di Ideal Standard Linea Connect (bidet, WC e piatto doccia in ceramica), usati in due diversi bagni. Anche se trattati con ogni cura, oggi a distanza di 8 anni nel bagno principale il piatto doccia presenta una crepa o fenditura lunga più di 30 cm., al punto da necessitare di urgente sostituzione, per evitare probabili infiltrazioni d'acqua. Il bidet presenta invece alcune piccole crepe non passanti, che però potrebbero nel prosieguo diventare anch'esse passanti e fonte di possibili perdite o infiltrazioni... L'unico ancora intatto, al momento, è il WC (non so per quanto, a questo punto). Pensavo di essere solo un caso sfortunato, ma con le recensioni che ho letto su TrustPilot sui prodotti della stessa marca mi sono convinto che è sfortunato, a prescindere, chi si installa in casa Ideal Standard. Proseguire con questa marca è autolesionismo puro. E' solo un marchio vuoto, che evidentemente copre una desolante mancanza di qualità negli impasti che formano le ceramiche. E' una vera schifezza! Mi dovrò rifare almeno mezzo bagno, ovviamente utilizzando materiali di un'altra Casa..."
- "Nella ristrutturazione dei miei 2 bagni ho installato come sanitari Ideal Standart serie TESI. Purtroppo ho constatato che utilizzando il Vaso AquaBlade filo parete spesso e volentieri il pene (assolutamente normal) appoggia sulla ceramica dell’invaso procurando ovviamente una situazione non igienica e molto sgradevole. Ho chiesto, gentilmente a IS, se al posto del sedile di serie tipo SLIM fosse possibile procurarsene uno (anche di marca compatibile) che alzi la seduta di 2/3 cm. Mi hanno risposto di non aver soluzioni in merito e di rivolgermi alla grande distribuzione. Sono esterrefatto. Possibile un così basso livello di progettazione per un vaso dal costo di 250€?"
- "Mi tocca sostituire tutti i sanitari completi di rubinetteria in quanto i ricambi relativi alla linea Dolomite, costati un botto (serie particolare) sono fuori produzione, nel caso specifico una cartuccia di pochi euro. Praticamente devo rifare il bagno completo con inevitabile intervento/sostituzione anche dei rivestimenti. Grazie Idealstandard"
- "scelti sanitari e rubinetterie autunno 2019, inizio 2020 vado per confermare e scopro che tutto è aumentato di circa il 10%. annullo rubinetterie e tutto ciò che posso per una questione di principio (scelto Geda e altro che almeno e Made in Italy), tenendo solo sanitari e vasca da bagno: sanitari su tre coppie ne arrivano tre pezzi difettati, la vasca consegna prevista fine luglio, finalmente sballata oggi dagli idraulici per scoprire che è difettata anche questa. e ora? altri mesi di attesa per una vasca? lasciate perdere scegliete altro se non volete rimetterci il fegato! azienda imbarazzante."
- "Peggior servizio di assistenza mai provato. Ordinato tre prodotti ideal standard.... bidet, vaso e lavandino.... il lavandino e il vaso con evidenti difetti di fabbrica! Dopo due settimane chiamo il centro assistenza che mi risponde che non sanno niente e neanche mi sanno dire quando ci sara la sostituzione. Dopo altre due settimane chiamo direttamente l'azienda e nessuno sa dove sono i pezzi ordinati, dopo una settimana mandano i pezzi al centro assistenza che mi chiama dicendo che sono arrivati rotti..... morale sono 2 mesi che aspetto per completareil mio bagno. Mai piu comprerò questa marca e non la raccomando assolutamente. Pessimi in tutto ."
Queste recensioni, raccolte da piattaforme come Trustpilot, dipingono un quadro contrastante, dove la qualità dei prodotti e l'assistenza clienti sembrano essere i punti più critici.
Conclusioni
Le recensioni sui miscelatori bagno Ideal Standard sono variegate. Mentre alcuni clienti lodano l'assistenza e la disponibilità dell'azienda, molti altri lamentano problemi di qualità dei prodotti, difficoltà nel reperire ricambi e un servizio clienti inefficiente. Prima di effettuare un acquisto, è consigliabile valutare attentamente queste recensioni e considerare alternative disponibili sul mercato.
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